1.1. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой – то есть официальным публичным предложением Исполнителя в адрес физических и юридических лиц, заключить Договор на изложенных в настоящем документе и сайте Исполнителя условиях (далее – «Договор»). Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора согласно ст.438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Потребителем (Заказчиком) оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

1.2. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, а также информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя.

1.3. Совершая акцепт настоящего Договора, Потребитель (Заказчик) дает разрешение Исполнителю в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей Исполнителя собирать, хранить и использовать персональные данные Заказчика. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Исполнителя: pmutaturu@yandex.ru

1.4. Сайт - информационный веб-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://expert-pmu.ru/

1.5. Услуга – деятельность Исполнителя, направленная на оказание услуг полный перечень которых опубликован на официальном сайте Исполнителя.

1.6. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Фоменко Инны Андреевны ИНН615520732309 / ОГРНИП 319619600215102.

1.7. Заявка – запрос Потребителя (Заказчика) на получение конкретной Услуги, оформленный любым из способов, предложенных на сайте Исполнителя.

1.8. Запись на услугу – подтвержденная Исполнителем, после внесения предоплаты Потребителем (Заказчиком) заявка Потребителя (Заказчика).

1.9. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее Услуги в пользу Потребителя на основании настоящего Договора. Потребитель и Заказчик могут являться одним лицом.

1.10. Потребитель - физическое лицо, кому непосредственно оказывается Услуга.

1.11. Противопоказания – перечень противопоказаний, при наличии которых Заказчику (Потребителю) Услуга Исполнителя не может быть оказана.

1.12. Мессенджер – программа обмена мгновенными сообщениями, предназначенная для бронирования и оплаты услуг Исполнителя, а также предоставления Исполнителем информации Потребителю (Заказчику) в рамках исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.

2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик (Потребитель) принимает и оплачивает Услуги, по цене и на условиях, определенных на Сайте Исполнителя. 

2.2. Наименование конкретной Услуги, ее стоимость, сроки, место и условия предоставления согласовываются Сторонами посредством мессенджера.   

2.3. Требования, предъявляемые к Заказчику (Потребителю) для получения конкретной Услуги размещены на сайте Исполнителя.

2.4. Во всех случаях противоречия информации, приоритет имеет информация, размещенная на сайте Исполнителя и (или) предоставленная Заказчику (Потребителю) посредством Telegram-бот. 

2.5. В случае нарушения Заказчиком (Потребителем), требований, согласно п.2.3. Договора, Услуга не подлежит оказанию.  

2.6. Стороны признают, что в случае передачи любого сообщения посредством использования информационно-телекоммуникационной сети интернет, посредством мессенджеров и/или электронной почты, позволяющих установить, что сообщение исходит от Стороны Договора, такие сообщения считаются отправленными/полученными уполномоченными представителями Сторон и имеют полную юридическую силу для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора.

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить оказание Услуг надлежащего качества в объеме согласно Записи на услугу Потребителя (Заказчика). 

3.1.2. Обеспечить обработку и хранение персональных данных Потребителя (Заказчика) в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных», а также сохранять конфиденциальность информации, полученной от Потребителя (Заказчика) при заключении и исполнении Договора, за исключение случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Своевременно размещать информацию о любых изменениях условий настоящего Договора на сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.

3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать от Потребителя (Заказчика) надлежащего исполнения условий настоящего Договора.

3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, без применения к нему штрафных санкций, в следующих случаях:

• если Потребитель (Заказчик) в период действия Договора допустил нарушение существенных условий настоящего Договора, законодательства РФ;
• если Потребитель (Заказчик) не соблюдает общепринятые нормы поведения, не проявляет уважение к Исполнителю, другим Потребителям и третьим лицам, находящимся в месте оказания Услуги; 
• если опоздание Потребителя (Заказчика) составило 15 (Пятнадцать) и более минут, от времени, согласованного Сторонами в Записи на услугу. 
• если Потребитель (Заказчик) допустил нарушение п.2.3. настоящего Договора; 
• если Потребитель (Заказчик) находится в наркотическом или алкогольном опьянении.

3.2.3. Отказать Потребителю (Заказчику) в возврате ранее оплаченных денежных средств частично или полностью в случае нарушения последним условий, предусмотренных п. 3.3.2. Договора и разделом 5 Договора. 

3.2.4. В случае необходимости, изменить дату и время оказания конкретной Услуги, либо отменить Услугу, в случае невозможности ее оказания по независящим от Исполнителя причинам, предупредив Потребителя (Заказчика) об указанных изменениях, способами, предусмотренными настоящим Договором.   

3.2.5. Отказать несовершеннолетнему лицу в оказании Услуги, в случае нарушения условий, предусмотренных разделом 5 Договора.

3.2.6. Вести переписку с Заказчиком, а также его информирование посредством электронной почты, смс-сообщений и программ для обмена мгновенными сообщениями. Направление информации вышеуказанными способами информирования, по контактам, предоставленным Потребителем (Заказчиком) Исполнителю является надлежащим способом уведомления Потребителя (Заказчика). Датой уведомления, является дата направления соответствующей информации Исполнителем в адрес Потребителя (Заказчика).

3.2.7. Производить запись телефонных переговоров между представителем Исполнителя и Потребителем (Заказчиком), как Сторонами Договора, в целях контроля и улучшения качества предоставляемых Услуг и решения спорных ситуаций.

3.2.8. В одностороннем порядке в любое время вносить изменения в стоимость Услуг, условия Договора (Оферты) без предварительного согласования с Потребителем (Заказчиком). Вышеуказанные изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Сторон, возникших до размещения соответствующих изменений и новой редакции Договора на Сайте. Потребитель (Заказчик) обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями, вносимыми Исполнителем в Договор и стоимость Услуг. 

3.2.9. Привлекать для оказания услуг по настоящему Договору третьих лиц без согласования с Заказчиком.

3.3. Потребитель (Заказчик) обязан:
3.3.1. Принять и оплатить Услуги, в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

3.3.2. Не позднее, чем за 3 (Три) дня до даты оказания Услуги информировать Исполнителя, способами, предусмотренными настоящим Договором, о невозможности получения Услуги (отмена Записи). 

3.3.3. Прибыть к месту оказания услуг не позднее, чем за 10 (Десять) минут до начала оказания услуг. 

3.3.4. Соблюдать условия настоящего Договора и предоставления конкретной Услуги и иные локальные акты, размещенные Исполнителем на Сайте, а также нести персональную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье лиц, сопровождающих Потребителя в месте оказания Услуги.

3.3.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3.6. Обеспечить бережное отношение к имуществу Исполнителя в месте оказания Услуги.

3.3.7. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, другим Потребителям и третьим лицам, находящимся в месте оказания Услуги.

3.3.8. В случае если Потребителем (Заказчиком) Услуги является несовершеннолетнее лицо строго следовать условиям оказания Услуг, предусмотренным разделом 5 Договора. 

3.3.9. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие Исполнителю на публикацию Исполнителем отзывов Потребителя (Заказчика) об Исполнителе и оказываемых им Услугах, а также на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видео - материалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, социальных сетях Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора до момента отзыва Потребителем (Заказчиком) такого согласия. 

3.4. Потребитель (Заказчик) имеет право: 
3.4.1. Получать Услуги по Договору в полном объеме и надлежащего качества.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию о правилах и стоимости предоставления Услуг, посредствам сайта Исполнителя.

4.1. Услуги оказываются Исполнителем Потребителю (Заказчику) по стоимости, указанной на сайте Исполнителя. 

4.2. Оплата Услуг производится Потребителем (Заказчиком) на следующих условиях: 
4.2.1. Предоплата, в согласованном Сторонами размере в момент подтверждения Записи на услугу путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством интернет-эквайринга. 
4.2.1. Оставшаяся часть оплаты после непосредственного оказания Услуг следующими способами:
а) путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
b) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством эквайринга или системы быстрых платежей;
c) по предварительному согласованию с Исполнителем, иными способами, не противоречащими действующему законодательству.

4.3. Обязательство Потребителя (Заказчика) по оплате конкретной Услуги считается исполненным с даты внесения денежных средств в кассу Исполнителя, либо с даты зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

4.4. К стоимости услуг, размещенной на Сайте Исполнителя, могут применяться скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности, условия участия в которых размещаются на Сайте Исполнителя. Потребитель (Заказчик) до момента оплаты Услуг обязан проинформировать Исполнителя о своем желании применить (в случае их наличия) скидки, акции, специальные предложения и программы лояльности. 

4.5. Потребитель (Заказчик) настоящим уведомляется о наличии комиссии, которую взимает банк, обслуживающий Исполнителя при осуществлении безналичных платежей. Размер указанной комиссии составляет 4% (Четыре процента) от суммы платежа. В случае возврата Исполнителем уплаченных Потребителем (Заказчиком) денежных средств, Потребитель (Заказчик) дает свое согласие на уменьшение размера суммы, подлежащей возврату, на размер комиссии банка, обслуживающего Исполнителя. Заказчик вправе запросить у Исполнителя документы, подтверждающие взимание банком комиссии.

4.6. Возврат денежных средств, уплаченных Потребителем (Заказчиком) Исполнителю, происходит на основании письменного заявления Потребителя (Заказчика) в установленные законом сроки. 

5.1. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе заключить настоящий Договор с Исполнителем и произвести оплату Услуг Исполнителя исключительно с письменного согласия законных представителей. В этом случае Заявление о присоединении к условиям настоящей публичной оферты подписывается несовершеннолетним лицом и его законным представителем в месте оказания Услуг по форме, установленной Исполнителем. При этом передача оригинала указанного Заявления о присоединении Исполнителю является обязательным для получения Услуги несовершеннолетним лицом.  

5.2. Несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет допускаются к получению Услуг только в сопровождении законного представителя и предоставления документов, указанных в п.5.3. настоящего Договора. 

5.3. Для предоставления Услуги несовершеннолетнему в возрасте от 14 до 18 лет, законный представитель обязан представить Исполнителю в месте оказания Услуги следующие документы:

1. паспорт законного представителя;
2. паспорт несовершеннолетнего лица;
3. документ, подтверждающий законное представительство (свидетельство о рождении/справка об опеке и попечительстве). 
4. оригинал заявления о присоединении к условиям настоящего Договора, подписанного законным представителем несовершеннолетнего лица по форме, утвержденной Исполнителем. 

5.4. Исполнитель имеет право сделать копии документов, указанных в подпунктах 1-2 п.5.3. Договора, документы, указанные в подпунктах 3-4 п.5.3. Договора предоставляются Исполнителю в оригинале и остаются на хранении у Исполнителя.

5.5. В случае непредоставления полного комплекта документов, указанного в п.5.3. Договора или наличия у Исполнителя сомнений в подлинности, предоставляемых документов, несовершеннолетние лица к оказанию Услуг не допускаются и применяются условия, предусмотренные п. 3.2.3. Договора.

5.6. Законный представитель несовершеннолетнего лица несет полную ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетнего лица в месте оказания Услуг, а также за донесение, разъяснение, и понимание несовершеннолетним лицом условий предоставления Услуг.  

5.7. До заключения настоящего Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что последний не имеет противопоказаний для получения Услуг Исполнителя. 

5.8. Законный представитель несет ответственность за состояние здоровья несовершеннолетнего лица и отсутствие противопоказаний для получения услуг Исполнителя в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни и здоровью несовершеннолетнего лица вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет. Законные представители не должны допускать к получению Услуги несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуги. 

5.9. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи имущества Исполнителя, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут персональную ответственность за причинение несовершеннолетним лицом вреда имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

6.2. В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя по настоящему Договору для третьих лиц (Потребителей), Заказчик несет полную ответственность за доведение до указанных лиц, условий настоящего Договора, информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя, а также информации, полученной Заказчиком посредством мессенджеров. 

6.3. Потребитель (Заказчик) полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также за предоставление информации Исполнителю об имеющихся противопоказаниях по состоянию здоровья к получению конкретной Услуги. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и травмами, явившимися результатом или полученными во время оказания Услуг. 

6.4. Заключая настоящий Договор, Потребитель (Заказчик) соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального или материального вреда или вреда, причиненного здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя. 

6.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться решать путем переговоров. 

6.6. Стороны установили, обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Претензия направляется посредствам электронной почты и считается полученной Стороной на 3 (третий) рабочий день с даты ее отправки. Срок ответа на претензию 10 календарных дней с даты ее получения. Адрес Исполнителя для направления претензий: fomenko0605@yandex.ru

6.7. В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. 

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Потребителем (Заказчиком) оплаты (в том числе частичной) предложенных Исполнителем услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 

7.2. Настоящий Договор действует до даты исполнения обязательств Сторонами в полном объеме и надлежащим образом. 

7.3. Услуги по Договору считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если Потребителем (Заказчиком) не была заявлена письменная претензия Исполнителю в день оказания Услуг. В случае непредъявления письменной претензии Потребителем (Заказчиком) в день оказания Услуг, Услуги считаются оказанными в надлежащем качестве (количестве) и полностью принятыми Потребителем (Заказчиком) без замечаний, что дает право Исполнителю в одностороннем порядке составить и подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Составленный в таком случае Акт сдачи-приемки оказанных услуг не подлежит оспариванию Потребителем (Заказчиком). 

7.4. Стороны вправе по соглашению сторон или по инициативе одной из Сторон расторгнуть данный Договор по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, а также действующим законодательством Российской Федерации. 

8.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если их невыполнение является прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения Договора. 

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.

8.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий. 

8.4. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех) последовательных месяцев, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, письменно уведомив об этом другую Сторону. 

Индивидуальный предприниматель Фоменко Инна Андреевна
Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Академика Бочвара,д.5 к.2, кв.83
ИНН 615520732309 / ОГРНИП 319619600215102
Тел.: +7 (964) 552-00-04; +7 (929) 991-00-01; +7 (985) 552-00-01
Электронная почта: pmutaturu@yandex.ru